Datenschutzerklärung

Über uns

Arenda Car Rentals bietet Mietwagendienste unter Paphos und Cyprus an. Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter info@arendacyprus.com, telefonisch unter +357 97 81 82 85 oder per Post unter Tombs of the Kings Ave 62, Paphos 8046, Cyprus.

Im Sinne der DSGVO ist Arenda Car Rentals der Verantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen. Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, kann dies Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten, die Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail, Telefon oder Messaging-Apps angeben: Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ländervorwahl sowie der Inhalt Ihrer Nachricht oder Ihre Mietpräferenzen.
• Buchungsdaten, die Sie bei der Reservierung eines Fahrzeugs über unser Buchungssystem angeben: Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Abhol- und Rückgabedatum sowie -ort, das ausgewählte Fahrzeug und die für den Abschluss der Anmietung erforderlichen Führerscheindaten.
• Zahlungsinformationen bei der Bezahlung einer Buchung. Kartenzahlungen werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt (siehe Zahlungsabwicklung weiter unten); wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht auf unserer Website.
• Technische Daten und Nutzungsdaten, die automatisch erfasst werden, wenn Sie die Website besuchen: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und wie Sie auf unsere Website gelangt sind. Diese Daten werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst (siehe Cookies und Analysen weiter unten).
• Standortdaten werden nur erfasst, wenn Sie einen Pin auf der Karte setzen, um eine Lieferadresse anzugeben. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Organisation Ihrer Fahrzeuglieferung.

Wie und warum wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen Angebote zu unterbreiten – auf der Grundlage Ihrer Anfrage und unseres berechtigten Interesses, Ihnen zu antworten.
• Zur Verwaltung Ihrer Buchung und Anmietung – erforderlich für die Erfüllung unseres Mietvertrags mit Ihnen.
• Zur Abwicklung von Zahlungen – erforderlich für die Vertragserfüllung und zur Einhaltung der Buchführungspflichten.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen sowie aller Vorschriften im Zusammenhang mit der Fahrzeugvermietung.
• Um unsere Website zu verbessern und zu verstehen, wie sie genutzt wird – basierend auf Ihrer Einwilligung zu Analyse-Cookies, sofern erforderlich.

Cookies und Analysen

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich (z. B. Caching- und Sicherheits-Cookies, die von unseren Hosting- und Performance-Tools gesetzt werden). Andere sind optional und werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet.

Wir verwenden Google Analytics und Google Tag Manager, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden), damit wir sie verbessern können. Diese Tools können Cookies setzen und technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Ihr Surfverhalten erfassen. Wir können auch Google Ads verwenden, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen.

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, können Sie über unseren Cookie-Banner auswählen, welche optionalen Cookies Sie akzeptieren möchten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie Ihre Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen. Das Blockieren optionaler Cookies hat keinen Einfluss auf Ihre Möglichkeit, die Website zu nutzen oder eine Buchung vorzunehmen.

Drittanbieter-Dienste, auf die wir zurückgreifen

Für den Betrieb unserer Website und unserer Dienste nutzen wir vertrauenswürdige Drittanbieter. Wenn Sie die entsprechenden Funktionen nutzen, werden Ihre Daten nur im erforderlichen Umfang an diese Anbieter weitergegeben, wobei jeder Anbieter gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung handelt:

• Unser Anbieter für Buchungssysteme verarbeitet Ihre Reservierungs- und Mietdaten.
• Unser Anbieter für Kontaktformulare leitet die Nachrichten weiter, die Sie uns über die Website senden.
• Zahlungsanbieter (PayPal und Stripe) wickeln Karten- und Online-Zahlungen sicher ab.
• Google stellt Analysedaten, Karten und die Anzeige unserer Google-Bewertungen auf der Website bereit.
• Messaging-Anbieter (wie z. B. WhatsApp), falls Sie sich dafür entscheiden, uns über diese zu kontaktieren.
• Unsere Hosting- und Performance-Anbieter speichern und stellen die Website bereit.

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall sind sie verpflichtet, durch anerkannte Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zahlungsabwicklung

Wenn Sie online bezahlen, werden Ihre Kartendaten direkt in die sicheren Systeme unserer Zahlungsdienstleister PayPal und Stripe eingegeben. Wir sehen Ihre vollständige Kartennummer niemals und speichern sie auch nicht. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsdaten als unabhängige Verantwortliche gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Buchungs- und Zahlungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es die Cyprusen Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften vorschreiben. Anfragen werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach. Danach werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
• Bitten Sie uns, ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren;
• Bitten Sie uns, Ihre Daten zu löschen, sofern kein rechtlicher Grund für deren Aufbewahrung besteht;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen oder diese einschränken;
• Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format an;
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@arendacyprus.com. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Cyprus einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unsachgemäß verarbeitet wurden.

So schützen wir Ihre Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, darunter sichere (HTTPS-)Verbindungen und Zugriffskontrollen. Obwohl keine Online-Dienste als vollkommen sicher garantiert werden können, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken Rechnung zu tragen oder aus rechtlichen Gründen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar, wobei das Datum der letzten Aktualisierung oben angegeben ist.