Политика конфиденциальности

О нас

Arenda Car Rentals предоставляет услуги по прокату автомобилей в Пафосе, Кипр. По любым вопросам, касающимся этой политики или Ваших личных данных, Вы можете связаться с нами по адресуinfo@arendacyprus.com, по телефону +357 97 81 82 85, или по почте по адресу: Tombs of the Kings Ave 62, Пафос 8046, Кипр.

В целях GDPR компания «Arenda Car Rentals» является контролером персональных данных, описанных в настоящей политике.

Какую информацию мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления наших услуг. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, это может включать:

• Контактные данные, которые вы предоставляете через нашу контактную форму, по электронной почте, телефону или через мессенджеры: ваш адрес электронной почты, номер телефона, код страны, а также содержание вашего сообщения или предпочтения по аренде.
• Информация о бронировании, которую вы предоставляете при бронировании автомобиля через нашу систему бронирования: ваше имя, контактные данные, даты и места получения и возврата автомобиля, выбранный автомобиль, а также данные водительского удостоверения, необходимые для оформления аренды.
• Информация об оплате при оплате бронирования. Платежи по картам обрабатываются непосредственно нашими платежными системами (см. раздел «Обработка платежей» ниже); мы не храним полный номер вашей карты на нашем веб-сайте.
• Технические данные и данные об использовании, собираемые автоматически при просмотре сайта: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, посещенные страницы и то, как вы попали на наш сайт. Эти данные собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (см. раздел «Файлы cookie и аналитика» ниже).
• Данные о местоположении используются только в том случае, если вы решите отметить место на карте для указания адреса доставки. Мы используем эту информацию исключительно для организации доставки автомобиля.

Как и зачем мы используем вашу информацию

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях в соответствии с GDPR:

• Для ответа на ваши запросы и предоставления ценовых предложений — на основании вашего запроса и нашего законного интереса в предоставлении вам ответа.
• Для управления Вашим бронированием и арендой — необходимо для исполнения нашего договора аренды с Вами.
• Для обработки платежей — необходимо для исполнения договора и соблюдения бухгалтерских обязательств.
• Для соблюдения юридических обязательств, включая налоговые, бухгалтерские и любые другие требования, связанные с прокатом автомобилей.
• Для улучшения нашего веб-сайта и понимания того, как он используется — на основании вашего согласия на использование аналитических файлов cookie, где это необходимо.

Файлы cookie и аналитика

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Некоторые из них являются строго необходимыми для работы сайта (например, файлы cookie для кэширования и обеспечения безопасности, устанавливаемые нашими инструментами хостинга и оптимизации производительности). Другие являются необязательными и используются только с вашего согласия.

Мы используем Google Analytics и Google Tag Manager, чтобы понять, как посетители используют наш сайт (например, какие страницы посещаются чаще всего), и таким образом улучшить его работу. Эти инструменты могут устанавливать файлы cookie и собирать технические данные, такие как ваш IP-адрес и поведение при просмотре сайта. Мы также можем использовать Google Ads для оценки эффективности нашей рекламы.

При первом посещении нашего сайта вы можете выбрать, какие дополнительные файлы cookie принять, с помощью нашего баннера с информацией о файлах cookie. Вы можете изменить или отменить свой выбор в любое время, удалив файлы cookie в настройках браузера. Блокировка дополнительных файлов cookie не повлияет на вашу возможность просматривать сайт или оформлять бронирование.

Сторонние сервисы, которыми мы пользуемся

Для обеспечения работы нашего веб-сайта и предоставления услуг мы прибегаем к услугам проверенных сторонних поставщиков. При использовании соответствующих функций ваши данные передаются этим поставщикам только в необходимом объеме, и каждый из них действует в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности:

• Ваши данные о бронировании и аренде обрабатывает наш поставщик услуг бронирования.
• Наш поставщик услуг по созданию контактных форм доставляет сообщения, которые вы отправляете нам через веб-сайт.
• Платежные системы (PayPal и Stripe) обеспечивают безопасную обработку платежей по картам и онлайн-платежей.
• Google предоставляет аналитику, карты и возможность отображения наших отзывов в Google на сайте.
• Поставщики услуг обмена сообщениями (такие как WhatsApp), если вы решите связаться с нами через них.
• Наши поставщики услуг хостинга и обеспечения производительности обеспечивают хранение и доступ к веб-сайту.

Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях они обязаны обеспечить надлежащий уровень защиты с помощью утвержденных мер безопасности, таких как стандартные договорные условия.

Обработка платежей

При оплате онлайн данные вашей карты вводятся непосредственно в защищенные системы наших платежных провайдеров — PayPal и Stripe. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты. Эти провайдеры обрабатывают ваши платежные данные в качестве независимых контролеров в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Как долго мы храним ваши данные

Мы храним Ваши личные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в данной политике. Записи о бронировании и оплате хранятся столько, сколько требуется по кипрскому налоговому и бухгалтерскому законодательству. Сообщения о запросах хранятся столько, сколько необходимо для выполнения Вашего запроса, и в течение разумного периода времени после этого. После этого Ваши данные безопасно удаляются или обезличиваются.

Ваши права

В соответствии с GDPR у вас есть право:

• Получить доступ к вашим персональным данным, хранящимся у нас;
• Обратитесь к нам с просьбой исправить неточные или неполные данные;
• Обратитесь к нам с просьбой удалить ваши данные, если у нас нет законных оснований для их хранения;
• Возражать против обработки Ваших данных или ограничивать такую обработку;
• Запросите копию своих данных в переносимом формате;
• Вы можете отозвать свое согласие в любое время, если обработка данных осуществляется на основании согласия.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@arendacyprus.com. У Вас также есть право подать жалобу в Управление уполномоченного по защите персональных данных на Кипре, если Вы считаете, что Ваши данные были обработаны ненадлежащим образом.

Как мы защищаем ваши данные

Мы используем надлежащие технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных, включая безопасные (HTTPS) соединения и средства контроля доступа. Хотя ни один онлайн-сервис не может гарантировать полную безопасность, мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа.

Изменения в данной политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности с целью отражения изменений в наших практиках или по юридическим причинам. Последняя версия всегда будет доступна на этой странице, а дата последнего обновления будет указана выше.